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订单状态说明

我们的订单状态由三个方面构成,分别如下:

订单状态:描述订单的进行状况;
付款状态:描述订单付款的进行情况;
配送状态:描述订单配送的进行情况;

其中下订单时,具体状态如下

待处理:您在020商城下订完成,客服稍候便会处理的,此时订单状态为“待处理”,或订购支付成功后,订单自动转为“待处理”。
处理中:订单已经开始处理或是配送中,此时订单状态显示为“处理中”。
已完成:订单已经送货到客户手上并且支付完成,此时订单状态显示为“已完成”。
已取消:因为客户的退订或是其他特殊情况而取消的订单,此时订单状态显示为“已取消”。

其中付款时,具体状态如下:

待处理:订单还未付款,此时查看订单时显示的付款状态为“待处理”。
已付款:订单已付款完成,此时查看订单时显示的付款状态“已付款”。
已退款:因客户的退订而把款项退回到客户的预付款里,此时查看订单时显示的付款状态“已退款”。

其中配送时,具体状态如下:

未发货:订单还没有发货,此时查看订单配送状态时显示为“未发货”。
已发货:订单已发货出去,此时查看订单配送状态时显示为“已发货”。
已交付:订单已发货出去且客户已签收,此时查看订单配送状态时显示为“已交付”。

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